Mobile / Trực tiếp
công bố các điều khoản sử dụng để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập t800, bạn đồng ý với các điều khoản được công bố trên trang này. Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện — nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được phép sử dụng nền tảng này. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản của bạn. Mọi thắc mắc về giao dịch có thể được gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Nạp và rút qua ZaloPay tuân theo điều khoản của cả hai bên. Chúng tôi không kiểm soát thời gian xử lý phía ZaloPay — kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử giao dịch.
Viettel Money là một trong các kênh thanh toán nội địa được hỗ trợ. Hạn mức và điều kiện giao dịch hiển thị tại bước xác nhận trong tài khoản của bạn.
Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng yêu cầu thông tin tài khoản khớp với hồ sơ đã đăng ký. Sai lệch thông tin có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch để xác minh.
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết quyền và giới hạn khi sử dụng từng phần của dịch vụ. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi chính sách này.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục ví tài khoản.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ và thông tin sự kiện do nhà cung cấp game cung cấp. Chúng tôi hiển thị nội dung đó nhưng không chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu từ bên thứ ba.
Cổng thanh toán, nhà cung cấp game và các dịch vụ liên kết hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chính sách của t800 không thay thế hoặc bao gồm điều khoản của các bên đó.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục hồ sơ. Lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút về tài khoản ngân hàng — được lưu đầy đủ và có thể tải xuống từ trang lịch sử. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, hãy gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Với câu hỏi về chính sách hoặc dữ liệu, bạn có thể liên hệ trực tiếp — không cần qua bên trung gian. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo các bước tiếp theo liên quan đến số dư còn lại.
Đăng nhập và mở mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin đã đăng ký, bao gồm phương thức thanh toán đã liên kết.
Gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ nếu thông tin hồ sơ cần thay đổi. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích về bất kỳ điều khoản nào. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt qua các kênh được công bố.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ tài khoản. Sau xác minh, chúng tôi hướng dẫn xử lý số dư và hoàn tất quy trình.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi.
Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản và quyền sử dụng.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Bạn có thể kiểm tra trạng thái bảo mật phiên đăng nhập trong mục cài đặt tài khoản.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh danh tính. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình được công bố trong chính sách này.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường muốn biết trước khi sử dụng dịch vụ hoặc khi cần xử lý vấn đề liên quan đến tài khoản và chính sách.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn cần tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tất cả các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại đầy đủ tại đó.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. Chúng tôi thông báo kết quả qua email đã đăng ký của bạn.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm xử lý giao dịch qua cổng thanh toán. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi hướng dẫn xử lý số dư còn lại và hoàn tất quy trình đóng tài khoản.