Mobile / Trực tiếp
Tài khoản t800 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa — bạn chọn phương thức phù hợp ngay trong quầy thanh toán. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp tiền sau khi đăng nhập — giao diện hiển thị rõ các ví điện tử và ngân hàng nội địa đang được kích hoạt trên tài khoản của bạn. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu bạn quen dùng ví hàng ngày; chọn chuyển khoản ngân hàng nếu bạn muốn thanh toán qua tài khoản ngân hàng cá nhân.
Vào tài khoản t800, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý số dư.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo thói quen thanh toán của bạn.
Điền số tiền theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận trên ứng dụng ví hoặc cổng ngân hàng.
Sau khi nhà cung cấp thanh toán ghi nhận giao dịch, số dư tài khoản t800 sẽ được cập nhật.
Khi muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản t800 và chọn phương thức nhận — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết. Điền số tiền cần rút theo giới hạn hiển thị trong màn hình, sau đó xác nhận danh tính theo bước mà hệ thống yêu cầu. Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với dữ liệu đã đăng ký trên hồ sơ t800 của bạn — nếu có sai lệch, hệ thống sẽ thông báo ngay để bạn điều chỉnh trước khi gửi yêu cầu. Theo dõi trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản sau khi yêu cầu được gửi đi.
Đăng nhập tài khoản t800, chọn rút tiền trong phần quản lý số dư.
Chọn ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng nội địa đã liên kết với hồ sơ của bạn.
Điền số tiền, kiểm tra thông tin tài khoản nhận, rồi hoàn tất bước xác minh danh tính theo yêu cầu hiển thị.
Xem tiến trình xử lý trong lịch sử giao dịch của tài khoản t800.
Một số thao tác trên tài khoản t800 — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi thay đổi phương thức thanh toán — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh hồ sơ. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn; hãy điền đúng theo hướng dẫn được hiển thị ở đó, không cần chuẩn bị trước bất kỳ tài liệu nào ngoài những gì hệ thống yêu cầu. Nếu bước xác minh chưa hoàn tất, tài khoản vẫn có thể sử dụng cho các chức năng khác trong khi bạn bổ sung thông tin.
Đăng nhập và xem khu vực hồ sơ — hệ thống sẽ hiển thị rõ bước nào cần hoàn tất.
Chỉ cung cấp thông tin và tài liệu mà màn hình xác minh yêu cầu; không cần gửi thêm bất cứ thứ gì khác.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong khu vực tài khoản của bạn.
Nếu bước xác minh gặp vấn đề, liên hệ bộ phận hỗ trợ t800 qua kênh được đăng trong trang liên hệ.
Tài khoản t800 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Mỗi phương thức hiển thị rõ trong quầy nạp và rút tiền sau khi đăng nhập — bạn chọn đúng ví hoặc ngân hàng mình đang dùng, không cần tạo thêm tài khoản mới. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo khu vực và điều kiện tài khoản.
Nạp và rút qua ví MoMo liên kết với số điện thoại đăng ký tài khoản t800.
Thanh toán qua ZaloPay — chọn trong quầy nạp tiền sau khi đăng nhập.
Hỗ trợ nạp rút qua Viettel Money cho tài khoản đủ điều kiện.
Dùng tài khoản ngân hàng nội địa để nạp hoặc rút tiền theo thông tin hiển thị trong quầy thanh toán.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — bạn có thể dùng mã này để đối chiếu giữa lịch sử giao dịch trên ví điện tử và lịch sử trong tài khoản t800. Nếu hai bên chưa khớp, hãy giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mỗi giao dịch có một mã riêng hiển thị cả trong ví điện tử lẫn lịch sử tài khoản t800. Dùng mã này khi cần tra cứu hoặc báo cáo sự cố.
Lịch sử tài khoản t800 hiển thị trạng thái từng giao dịch — đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Đọc nhãn trạng thái trước khi liên hệ hỗ trợ.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản t800 để xem toàn bộ các lần nạp và rút, bao gồm ngày giờ và số tiền từng lần.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho đến khi giao dịch hiển thị hoàn tất trong tài khoản t800.
Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy kiểm tra địa chỉ trang web để chắc chắn bạn đang ở đúng t800. Tài khoản và thông tin thanh toán của bạn chỉ nên được nhập trên tên miền chính thức này.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập t800 trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào khác dù giao diện trông giống nhau.
Bước xác minh hồ sơ giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Hoàn tất đúng theo hướng dẫn hiển thị trong khu vực tài khoản — không chia sẻ thông tin xác minh với bên thứ ba.
Phương thức thanh toán đăng ký trên tài khoản t800 phải thuộc sở hữu của chính bạn. Không dùng ví hoặc tài khoản ngân hàng của người khác để nạp hoặc rút tiền.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc không nhận ra, liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ t800 qua kênh được đăng trên trang liên hệ — không liên hệ qua bất kỳ kênh nào khác tự xưng là t800.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi quản lý tài khoản và giao dịch tại t800.
Có. Sau khi đăng nhập tài khoản t800, mở quầy nạp tiền và chọn MoMo. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chuyển tiền — bạn xác nhận trực tiếp trên ứng dụng MoMo của mình. Số dư cập nhật sau khi giao dịch được ghi nhận.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào ngân hàng và thời điểm giao dịch. Theo dõi trạng thái trong lịch sử tài khoản t800 — nếu sau thời gian thông thường vẫn chưa nhận được, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.
Bước xác minh hồ sơ giúp bảo vệ tài khoản và đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu. Các trường thông tin cần điền hiển thị rõ trong khu vực tài khoản — hoàn tất đúng theo hướng dẫn ở đó là đủ.
Mức tối thiểu cho từng phương thức hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền sau khi bạn chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Kiểm tra màn hình xác nhận trước khi gửi giao dịch.
Vào lịch sử tài khoản t800 để kiểm tra trạng thái. Nếu ví điện tử đã trừ tiền nhưng số dư t800 chưa cập nhật, chụp màn hình xác nhận từ ví rồi liên hệ hỗ trợ qua kênh đăng trên trang liên hệ, kèm mã tham chiếu giao dịch.
Có. Truy cập t800 trên trình duyệt điện thoại, đăng nhập và mở quầy nạp tiền — ZaloPay và Viettel Money hiển thị trong danh sách phương thức nếu tài khoản của bạn đủ điều kiện tại khu vực đang sử dụng.